北京看湿疹好的医院 http://pf.39.net/bdfyy/bdfyw/210426/8890895.html
有这样一位医务人员,她每天的工作离不开电脑和电话机,或许是她原有的急脾气和以前产科工作培养了她的大嗓门,每次你进入妇女保健一,只闻其声,不见其人,她就是妇保条线专职人员—金海燕。
当初接手这个工作的时候,因电话号码不固定,外来人口较多,许多孕产妇也没有这个意识会有社区医生电话随访,很多人不是直接拒接就是以为是骗子,所以,她是有一定程度的排斥,因为工作性质的改变,由原先的临床一线改为每天平均40个左右的电话随访,有时一个孕妇要打十几个电话才接通,着实有点失落和枯燥。打电话也是技术活,随着工作逐步开展,医务人员的职责促使她要做好这项工作。现在,她不急不躁,稳步踏实。
但是,工作的难点在于并不是每个孕产妇都是配合的,甚至会碰到几年一遇的特殊随访。年最后一个早上,正值放假,她接到上级电话,情况是:一名外地流动危重孕产妇,在年12月初孕7月余因急性梗阻性化脓性胆管炎,胆总管结石,胆医院手术治疗(具体不详),并剖宫产双胞胎,医院住院,产妇产后20天自行离院,离院时还一直发烧。
病情危急,必须需要社区医生上门随访。她请示领导后,随即电话联系产妇及家属,医院一样的情况,产妇及家属极不配合,拒绝透露产休地址。根据孕期随访的记录,原先登记的地址已经改变,只有一个模糊的地址,某小学对面。毫不迟疑,她联系了另外一名医生,和当地乡村医生一起上门寻访。可是,大海捞针,询问了好几家都不知此人。随后,她们还去当初建册的时候登记的地址,可告知早已搬家。她只能通过短信和电话告知产妇及家属的病情。
年的第一天,产妇还继续发烧,凭着一股钻牛角尖的劲,她们再次上门寻访。功夫不负有心人,但房东告知产妇及家属已有两天未回家。期间,妇保所条线人员一直对产妇及家属进行沟通,效果甚微。
第三天一早,房东电话联系村妇女干部说产妇已回家。她们决定立即再次上门,但是情况并不完全属实,只见到家属及其中一位新生儿。她们了解情况,产妇还在发烧,对家属反复劝解,及时就医。
连续3天的寻访,家属一直不配合的态度,未能阻止她继续随访的步伐。虽然这次上门寻访未能见到产妇本人,但反复明确的电话和短信告知,得到产妇及家属的重视。
之前妇保工作纸质和电脑同时登记,每天重点孕妇和正常孕妇、产后42天的随访,叶酸服用情况的随访,新婚夫妇的随访等等,虽每一分支都有条不紊,但繁琐,重复,无端增加工作量。自从妇幼所提出无纸化办公后,她率先在金山区11家社区里实施化繁为简,步步总结经验,并把经验传授给其他社区妇保人员,大大提高工作效率。
供稿者:张丽裙
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